Постаматы 5Post и кассы Пятерочек

5Post - федеральная логистическая компания в составе X5 Retail Group. 5Post осуществляет доставку заказов в постаматы и пункты выдачи в магазинах "Пятерочка". В настоящий момент сеть 5Post насчитывает более 13 000 пунктов выдачи заказов по всей России.

Отслеживание заказа

После того, как заказ будет передан компании 5Post, Вы получите СМС и e-mail уведомление с указанием номера для отслеживания заказа. Отслеживать движение заказа можно как на нашем сайте, так и на сайте курьерской компании. Как только заказ поступит в место выдачи, вы получите СМС уведомление от компании 5Post.

Получение заказа

Получение заказа на кассе "Пятерочки" осуществляется на специальной кассе, где продают элитный алкоголь и табак. Обычно эта касса выделена вывеской "Пункт выдачи заказов 5Post". Для получения заказа необходимо назвать номер заказа и цифровой код, который пришел вам в СМС уведомлении о доставке. Вы также можете показать QR-код заказа, доступный в мобильном приложении 5Post. Подробнее.

При получении заказа в постамате 5Post необходимо ввести на экране постамата цифровой код, который пришел в СМС уведомлении. Вы можете также отсканировать QR-код заказа, доступный в мобильном приложении 5Post. Подробнее.

Срок хранения заказа

7 дней.

Вы можете самостоятельно продлить срок хранения вашего заказа на 2 дня в личном кабинете на сайте и мобильном приложении 5Post или позвонив на горячую линии по телефону 8-800-555-55-05. Продлить срок хранения можно только один раз.

Стоимость доставки

• Санкт-Петербург: 100 руб. при заказе до 2 000 руб. / бесплатно при заказе от 2 000 руб.
• Ленинградская область: 200 руб. при заказе до 3 000 руб. / бесплатно при заказе от 3 000 руб.
• Москва: 100 руб. при заказе до 2 000 руб. / бесплатно при заказе от 2 000 руб.
• Московская область: 200 руб. при заказе до 3 000 руб. / бесплатно при заказе от 3 000 руб.
• Другие регионы РФ (кроме Дальневосточного округа): 200 руб. при заказе до 3 000 руб. / бесплатно при заказе от 3 000 руб.
• Регионы Дальневосточного округа: 300 руб. при заказе до 5 000 руб. / бесплатно при заказе от 5 000 руб.

Оплата заказа

Способы оплаты посылки зависят от способа получения:

• на кассах магазина "Пятёрочка" возможна оплата наличными и банковской картой;
• в постаматах заказы можно оплатить банковской картой;

Ограничения по заказу

Максимальный вес - до 15 кг.
Максимальные размеры заказа - 36 см х 40 см х 61 см.

Обратите внимание! Размер упаковки заказа ограничен размерами ячеек постамата. Если ваш заказ превысит допустимые для постамата размеры, мы предложим вам подобрать удобный пункт самовывоза для получения заказа.

Адреса и режимы работы постаматов

Сроки доставки

Сроки доставки установлены компанией 5Post и рассчитываются в рабочих днях с момента поступления заказа на сортировочный центр компании 5Post. Обратите внимание, мы не несем ответственности за неисполнение сроков доставки.